AVIQ

L’AVIQ : à quoi peut-elle servir lorsqu’on vit avec une fibromyalgie ?

Lorsque l’on commence à chercher des aides liées au handicap, à l’autonomie ou au travail en Wallonie, un nom revient rapidement : l’AVIQ.

Mais son rôle est parfois mal compris.

L’AVIQ — Agence pour une Vie de Qualité — exerce différentes compétences en Wallonie, notamment dans les domaines de la santé, du handicap, du bien-être, de l’accompagnement des personnes âgées et des allocations familiales.

Pour une personne atteinte de fibromyalgie, elle peut intervenir dans plusieurs domaines très concrets.

Mais commençons par clarifier une confusion fréquente.

L’AVIQ ne « reconnaît » pas le handicap au sens fédéral

En Belgique, la reconnaissance officielle du handicap permettant notamment l’accès aux allocations fédérales et à certains avantages sociaux ou fiscaux relève de la Direction générale Personnes handicapées (DG HAN) du SPF Sécurité sociale.

La demande s’introduit via My Handicap.

L’AVIQ le précise elle-même :

elle n’est pas habilitée à délivrer cette reconnaissance générale du handicap.

En revanche, pour bénéficier de certaines interventions ou de certains services de l’AVIQ, celle-ci doit déterminer si les conditions propres à l’aide demandée sont remplies.

Elle peut donc évaluer votre situation, vos limitations et vos besoins dans le cadre de ses propres compétences.

Ce n’est pas exactement la même chose.

Un diagnostic de fibromyalgie suffit-il ?

Non.

Comme pour beaucoup de dispositifs liés au handicap en Belgique, le diagnostic ne donne pas automatiquement droit à une intervention de l’AVIQ.

Ce qui compte, ce sont notamment :

• les limitations fonctionnelles ;

• leur importance ;

• leurs conséquences sur la vie quotidienne ou professionnelle ;

• le type d’aide demandée ;

• et les conditions propres à cette intervention.

  
  

Deux personnes ayant toutes les deux reçu un diagnostic de fibromyalgie peuvent donc recevoir des décisions différentes si leurs difficultés et leurs besoins ne sont pas les mêmes.

C’est un principe important :

ce n’est pas seulement le nom de la maladie qui compte, mais ce qu’elle empêche concrètement de faire.

Les aides individuelles à l’intégration

L’un des grands domaines d’intervention de l’AVIQ concerne les aides individuelles à l’intégration.

Il s’agit d’interventions financières destinées à aider les personnes qui présentent d’importantes limitations fonctionnelles à conserver autant que possible leur autonomie.

Cela peut concerner, selon les situations et les conditions prévues par la réglementation :

• certaines aides pour les soins personnels ;

• des aides à la mobilité ;

• des adaptations du logement ;

• des équipements facilitant certaines activités ;

• différents dispositifs techniques.

  
  

Par exemple : siège de douche ou de bain, barres d’appui, certains aménagements du domicile, rampes, dispositifs facilitant l’accès à certaines pièces…

Attention toutefois : certaines aides relèvent d’abord de la mutualité. C’est notamment le cas d’une partie du matériel de mobilité.

Il faut donc vérifier qui est compétent pour quelle aide avant d’engager une dépense.

Quelles sont les conditions générales ?

Pour qu’une demande d’aide individuelle à l’intégration puisse être examinée par l’AVIQ, plusieurs conditions générales doivent notamment être remplies.

Il faut :

• résider en Wallonie de langue française ;

• répondre aux conditions de nationalité ou de résidence prévues ;

• présenter un handicap entraînant des limitations fonctionnelles ;

• en principe avoir introduit sa première demande avant 65 ans.

  
  

Depuis une modification de la réglementation, une première demande après 65 ans peut toutefois être examinée lorsque la personne peut démontrer que le handicap concerné était déjà présent avant cet âge.

Chaque aide possède ensuite ses propres critères.

Il est donc préférable de contacter l’AVIQ avant d’acheter du matériel ou de réaliser des travaux.

Et pour le travail ?

C’est probablement l’un des aspects les plus intéressants pour les personnes atteintes de fibromyalgie.

L’AVIQ dispose de plusieurs dispositifs destinés à favoriser l’accès à l’emploi ou le maintien au travail des personnes en situation de handicap.

Elle peut notamment intervenir autour de :

L’aménagement du poste de travail

Certaines adaptations matérielles peuvent être financées lorsque le handicap rend l’utilisation du poste de travail difficile.

L’ajustement des conditions de travail

Les adaptations ne sont pas nécessairement matérielles.

L’AVIQ donne elle-même comme exemples :

• des périodes de repos supplémentaires ;

• une réorganisation de certaines tâches ;

• un encadrement adapté ;

• une modification de l’organisation du travail.

C’est particulièrement intéressant dans la fibromyalgie, où les difficultés peuvent concerner moins l’accès physique au bâtiment que :

• la fatigabilité ;

• l’impossibilité de maintenir longtemps certaines positions ;

• les besoins de récupération ;

• les troubles cognitifs ;

• la difficulté à enchaîner certaines tâches ;

• les variations importantes de capacité au cours de la journée ou de la semaine.

  
  

Ergojob

L’AVIQ dispose également du dispositif Ergojob.

Des ergonomes peuvent analyser la situation réelle de travail avec le travailleur et l’entreprise afin de rechercher des adaptations organisationnelles ou matérielles.

L’objectif est de partir du travail réellement effectué, et pas simplement du diagnostic médical.

C’est exactement le type d’approche qui peut être utile dans une maladie aussi variable que la fibromyalgie.

Une fiche AVIQ consacrée à la fibromyalgie… mais à lire avec prudence

L’AVIQ a également publié une fiche de sa série « Déficience et emploi » consacrée à la fibromyalgie.

L’existence même d’une fiche spécifique est intéressante : elle reconnaît que la fibromyalgie peut avoir des conséquences importantes sur la vie professionnelle et nécessiter des adaptations.

Cependant, MY FIBRO a relevé plusieurs éléments de cette fiche qui nécessitent d’être actualisés ou nuancés, notamment concernant :

• la compréhension actuelle de la fibromyalgie ;

• la douleur nociplastique ;

• le caractère fluctuant de la maladie ;

• certaines formulations autour des capacités et du travail ;

• les pistes d’adaptation proposées ;

• l’évolution des connaissances et du contexte belge.

  
  

Cette fiche fait donc l’objet d’un travail de révision.

Nous ne conseillons pas, à ce stade, de la considérer comme une synthèse définitive et actualisée de la fibromyalgie.

Elle pourra devenir une ressource intéressante une fois ces éléments corrigés.

DG HAN et AVIQ : deux organismes différents

La confusion entre les deux est très fréquente.

DG Personnes handicapées – niveau fédéral

Elle intervient notamment pour :

• la reconnaissance fédérale du handicap ;

• l’allocation de remplacement de revenus (ARR) ;

• l’allocation d’intégration (AI) ;

• la carte de stationnement ;

• certains avantages sociaux ou fiscaux ;

• l’European Disability Card dans certaines situations.

  
  

AVIQ – Région wallonne

Elle intervient notamment dans :

• certaines aides matérielles et techniques ;

• l’accompagnement ;

• certains services liés à l’autonomie ;

• l’emploi et la formation ;

• l’adaptation des situations de travail ;

• certains dispositifs destinés aux personnes en situation de handicap.

  
  

Une décision obtenue auprès d’un organisme peut parfois servir de document utile dans une autre démarche.

Mais une reconnaissance par la DG HAN ne signifie pas automatiquement que toutes les conditions d’une intervention de l’AVIQ sont remplies, et inversement.

Chaque aide possède son propre cadre.

Où introduire une demande ?

L’AVIQ dispose actuellement de sept bureaux régionaux pour sa branche Handicap :

• Charleroi ;

• Dinant ;

• Libramont ;

• Liège ;

• Mons ;

• Namur ;

• Ottignies.

  
  

Le bureau compétent dépend de votre domicile.

Ces bureaux disposent d’équipes pluridisciplinaires comprenant notamment des médecins, assistants sociaux, psychologues, ergothérapeutes, agents d’intégration sociale et agents d’intégration professionnelle.

Ils ne servent donc pas uniquement à « réceptionner des formulaires ».

Ils peuvent aussi informer, orienter et analyser avec vous le type d’intervention qui pourrait correspondre à vos besoins.

➡️ Le numéro gratuit de l’AVIQ est le 0800 16 061.

Le site de l’AVIQ permet également de retrouver directement son bureau régional et ses coordonnées.

Avant de faire une demande : décrire ses difficultés concrètement

Comme dans beaucoup de démarches liées au handicap, il est utile de ne pas se contenter d’écrire : « Je suis atteint(e) de fibromyalgie. »

Essayez plutôt de décrire concrètement ce qui pose problème.

Par exemple :

• « Je ne peux pas rester debout suffisamment longtemps pour préparer un repas. »

• « Entrer et sortir de ma baignoire est devenu difficile et dangereux. »

• « Je dois interrompre régulièrement mon activité professionnelle pour récupérer. »

• « Je ne peux plus porter certains objets. »

• « Je rencontre des difficultés importantes à maintenir une position statique. »

• « Mes capacités fluctuent fortement et certaines journées de travail deviennent impossibles à tenir au même rythme. »

  
  

Ce sont ces limitations fonctionnelles qui permettent de comprendre le besoin.

Un ergothérapeute, un assistant social ou un professionnel connaissant votre situation peut également vous aider à les identifier et à les décrire.

Et si j’habite Bruxelles ?

L’AVIQ est compétente pour la Wallonie francophone.

À Bruxelles, les dispositifs ne sont pas les mêmes. Pour certaines aides liées au handicap, il faudra notamment se tourner vers le Service PHARE ou vers d’autres services bruxellois compétents selon l’aide recherchée.

Il est donc important de toujours vérifier la région dont dépend votre domicile.

À retenir

L’AVIQ peut être un interlocuteur important pour une personne atteinte de fibromyalgie vivant en Wallonie.

Mais il faut bien comprendre son rôle.

L’AVIQ ne délivre pas la reconnaissance fédérale du handicap.

Elle évalue en revanche les demandes relevant de ses propres compétences et peut intervenir notamment dans :

• l’autonomie ;

• certaines aides techniques ou matérielles ;

• l’adaptation du logement ;

• l’emploi ;

• la formation ;

• l’aménagement et l’ajustement des situations de travail.

Avoir une fibromyalgie ne donne pas automatiquement accès à ces aides.

Mais la maladie ne les exclut évidemment pas non plus.

Ce sont les limitations réelles, les besoins de la personne et les critères de l’aide demandée qui doivent être examinés.

Et lorsque l’on ne sait pas par où commencer, le plus simple est souvent de contacter son bureau régional de l’AVIQ et d’expliquer concrètement sa situation.

Sources et ressources belges

• AVIQ — Faire reconnaître mon handicap ou solliciter une intervention auprès d’autres organismes.

• AVIQ — Aides individuelles à l’intégration.

• AVIQ — Bureaux régionaux – Branche Handicap.

• AVIQ — Aides à l’adaptation de la situation de travail et dispositif Ergojob.

• AVIQ — Ajustement des conditions du travail.

• AVIQ — Fibromyalgie et emploi — actuellement à considérer avec prudence dans l’attente de sa révision.

• SPF Sécurité sociale – DG Personnes handicapées — Reconnaissance du handicap et plateforme My Handicap.